A1:不需要。28TEL的服务适用于所有型号的手机、电话，并且无需任何下载安装，不需要网络连接。

A2:您可以通过以下三种方式开通28TEL服务：

方式一： 登录网站，注册您的手机号码，即可免费开通；

方式二： 用未开通服务的手机拨打 客服热线 ，选择“开通服务”即可；

方式三： 用未开通服务的手机编辑短信 R*用户名 发送至 28TEL短信服务号 即可。

A3:28TEL是一种全新的移动通讯服务，我们以24小时统一的优惠价格，提供拨打全球各个主要国家及城市的国际通讯业务，致力于为使用者提供优质优惠的国际电话服务。

28TEL可以把长途电话转变为市话，我们通过给您远方的联络人创建一个市话号码，就可以拨打这个电话与他们通话。

A1:使用28TEL服务时，您需要支付市话费用（由您手机的运营商收取）和28TEL费率（我们从28TEL账户收取）。

A2:不需要。我们为每个新用户赠送一定的体验话费，供您免费体验28TEL的服务与质量。

A3:在您为手机免费开通28TEL服务后，您需要先添加外地联络人的电话号码，之后您的手机将收到28TEL系统发送的短信，短信中含有此联络人的个人专属市话号码。将此个人专属市话号码存入通讯簿，拨打此号码即可同您的联络人通话。

A1:28TEL支持美元、人民币、港币、日元四种货币，您可以在“修改个人资料”中修改您使用的货币，充值时也可以选择您使用的货币。

A2:您可以在28TEL指定的 加盟代理商 那里购买28TEL充值卡。

A3:您可以使用国际信用卡（有3D认证的VISA、Master）、银行卡（需开通网上支付功能）、神州行卡、或购买28TEL充值卡为您的28TEL账户在线充值；或购买28TEL电话卡，通过我们的 客服热线 充值。

A1:邀请好友后，当您邀请的好友用28TEL拨打电话后，您将会获得价值1元人民币的推荐奖励，我们将通过短信、Email通知您。

A1:不可以，今后如有此功能我们将发布网站公告。

A2:不可以。今后如有此功能我们将发布网站公告。

A3:可以，28TEL可以拨打手机、固定电话。

A4:28TEL的账号将对您的电话号码进行认证，一旦开通28TEL服务，只有您注册的号码才可以拨打您的个人专属市话号，用其它的电话拨打这些号码是无法接通您的联络人的。

A5:28TEL服务没有机型、网络、运营商的限制。